Häufig gestellte Fragen.

Du bestellst online, wir planen gezielt für dich und stellen deine Auswahl für den gewählten Abholtag zusammen. Für Online-Vorbestellungen arbeiten wir nicht mit klassischer Lagerware, sondern kaufen passend zu den eingegangenen Bestellungen ein.

Weil wir im Online-Shop nicht auf Vorrat einkaufen. Unser Online-Shop funktioniert nach dem Vorbestellprinzip: Wir kaufen passend zu den eingegangenen Bestellungen und zum gewählten Abholtag ein. So können wir gezielter planen und unnötige Vorratshaltung vermeiden. Bewusst geplant statt wild auf Verdacht.

Bestellschluss ist jeweils am Vortag deiner gewählten Abholung um 21:00 Uhr. Danach startet unsere konkrete Planung und der Einkauf für den Abholtag.

Nur vor Bestellschluss – danach haben wir bereits konkret für dich eingeplant.

Leider nein – unser Vorbestellprinzip braucht Vorlaufzeit. So können wir gezielt einkaufen, statt Ware blind auf Vorrat bereitzuhalten.

Damit wir nicht für eine einsame Karotte durchs halbe Frischeuniversum reisen: Für Online-Vorbestellungen gilt ein Mindestbestellwert von 10 €. 🥕✨

An unseren Abholtagen: Dienstag, Donnerstag und Samstag – im gewählten Zeitfenster.

Ja, bitte – frische Ware wartet nicht gern, und wir planen eng für dich.

Wenn du merkst, dass es sich nicht ausgeht, melde dich bitte so früh wie möglich bei uns. Wir sind keine Unmenschen mit Stoppuhr und Karottenrichter-Hammer – wir versuchen natürlich, eine Lösung oder einen Ersatztermin zu finden. Bitte hab aber Verständnis: Bei verspäteter Abholung können wir Frische, Qualität und Verfügbarkeit der Ware nicht mehr gewährleisten; ein Anspruch auf Ersatztermin oder Rückerstattung besteht grundsätzlich nicht.

Ja, kein Problem – solange die Bestellung klar zuordenbar ist.

Direkt bei uns im Fruitgetable Corner. An Abholtagen ist die Abholung im gewählten Zeitfenster organisiert; in der Regel sind wir persönlich vor Ort.

Deine Bestellung wird beschriftet und klar getrennt vorbereitet. So kannst du sie leicht zuordnen; meistens sind wir auch persönlich vor Ort.

Online-Bestellungen werden direkt im Bestellprozess bezahlt.

Ja – Online-Bestellungen werden direkt im Bestellprozess bezahlt. Wir kaufen viele Produkte passend zu den eingegangenen Bestellungen und zum gewählten Abholtag ein. Die direkte Zahlung hilft uns, verbindlich zu planen, unnötige Überschüsse zu reduzieren und deine Bestellung zuverlässig vorzubereiten.

Je nach Saison, Qualität und Verfügbarkeit beziehen wir regionale, österreichische, europäische und internationale Ware. Die Herkunft geben wir bei den Produkten so transparent wie möglich an.

Teilweise – wenn ein Produkt bio ist, wird es klar beim jeweiligen Produkt angegeben. Wir kennzeichnen Bio-Ware nur dort, wo sie auch tatsächlich als Bio-Ware bezogen wird.

Weil Natur kein Copy-Paste ist. Größe, Farbe, Form, Reifegrad und optische Merkmale können bei frischem Obst und Gemüse natürlich variieren.

Nein – wir kaufen bewusst ein und achten darauf, dass die Ware unserer Qualitätsvorstellung entspricht. Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein oder nicht unseren Anforderungen entsprechen, geben wir es nicht aus. In diesem Fall bekommst du den bereits bezahlten Betrag für dieses Produkt selbstverständlich zurückerstattet.

Viele Produkte werden passend zu deinem Abholtag und möglichst kurz vor der Abholung eingekauft oder vorbereitet. Genau darauf ist unser Vorbestellprinzip ausgelegt.

Unsere Preise berücksichtigen nicht nur den Einkaufspreis, sondern auch gezielte Beschaffung, Auswahl, Planung, Vorbereitung und die kleineren Mengen unseres Vorbestellprinzips.

Nehmen, zahlen, ehrlich sein. So einfach – und so wichtig. Wir vertrauen dir.

Nein – der Stand funktioniert auf Vertrauen und Eigenverantwortung. Und das klappt wunderbar.

Nur das, was du auch bezahlst. Klingt selbstverständlich – ist es auch.

Ja, natürlich – du bist herzlich willkommen. Bitte hinterlass den Stand ordentlich und respektvoll.

Nein – aber danke, dass du fragst. Bitte immer direkt vor Ort bezahlen, bevor du gehst.

Dann nutze bitte den QR-Code oder Barzahlung als Backup – wir haben vorgesorgt.

Unser Stand lebt von Vertrauen. Wer das missbraucht, schadet allen – und das nehmen wir ernst.

Stornierungen sind nur vor Bestellschluss möglich. Danach kaufen und planen wir konkret für deine Bestellung; eine Stornierung ist dann grundsätzlich nicht mehr möglich.

Bei verderblicher Frischware besteht nach Bestellschluss grundsätzlich kein Widerrufs- bzw. Rückgaberecht. Berechtigte Reklamationen bleiben davon natürlich unberührt.

Bei Nichtabholung besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung, da die Ware eigens für deine Bestellung besorgt und vorbereitet wurde.

Ja – bitte direkt bei Abholung oder unmittelbar danach melden. Wir schauen es uns gemeinsam an.

Wenn die Reklamation berechtigt ist, lösen wir das fair – durch Ersatz, Gutschrift oder Rückerstattung.

Nein – du kannst auch ohne Konto bestellen. Ein Kundenkonto macht spätere Bestellungen jedoch deutlich einfacher und hilft uns, Rückerstattungen, Änderungen oder Rückfragen schneller und unkomplizierter abzuwickeln.

Für Online-Bestellungen brauchst du ein internetfähiges Gerät. Vor Ort kannst du den Selbstbedienungsstand direkt nutzen.

Ja – deine Daten werden nach den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Kein Schnickschnack, kein unnötiges Weitergeben. Alle Details dazu findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Weniger unnötige Überschüsse, gezieltere Planung und ein Einkauf, der wirklich Sinn macht. Für dich und für uns.

Wir kaufen für konkrete Online-Bestellungen ein – nicht blind auf Vorrat. Dadurch planen wir gezielter, halten weniger unnötige Ware vor und können bewusster mit Lebensmitteln umgehen.

Für Online-Vorbestellungen kaufen wir gezielt passend zu den eingegangenen Bestellungen ein – nicht vorher auf Vorrat und nicht blind auf Verdacht.

Damit wir Bestellungen bündeln, gezielt einkaufen und die Ware passend zu den Abholtagen vorbereiten können. Qualität braucht Struktur.

Qualität statt Überfluss. Frische statt Wegwerfdenken. Ein Stand, auf den du dich verlassen kannst.

Weil du weißt, wie unser System funktioniert: vorbestellen, gezielt einkaufen, entspannt abholen. Ehrlich, persönlich und mit Herz ausgesucht.